Retention‑Loops — der eigentliche Wachstumsmotor
Retention ist die einzige Metrik, die alle anderen multipliziert. 90 % Retention vs. 70 % nach 12 Monaten ist der Unterschied zwischen Hyperwachstum und Stagnation.
Retention‑Kurven‑Typen (Casey Winters):
- Smile: erst sinkt sie, dann steigt sie wieder — Power User Patterns.
- Flat: stabil — gesundes Produkt mit PMF.
- Death: fällt linear gegen Null — kein PMF.
Loops statt Funnels:
Funnel: User kommt einmal rein, fällt unten raus. Loop: User‑Aktion erzeugt neue User. Beispiele:
- Content Loop: Pinterest — User pinnt → SEO‑Content → neuer User.
- Social Loop: WhatsApp — User schreibt → Empfänger lädt App.
- Paid Loop: jeder neue Kunde finanziert nächste Akquise.
- UGC Loop: TikTok — Creator → Content → Viewer → Creator.
Retention‑Hebel:
- Onboarding: Aha‑Moment in < 2 Min.
- Habit Loops: Trigger → Action → Reward → Investment.
- Reactivation: Email/Push für inaktive User.
- Quality of Service: einfach gute Software.
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